PureMatte - Frequently Asked Questions

¿Cómo funciona y cuánto tarda la entrega a mi casa?


La entrega a su casa se hará una vez los productos estén disponibles en nuestro almacén. Esto puede tardar hasta 120 días. Luego de que el producto llegue a nuestro almacén, permita alrededor de 5-10 días laborables para entregarlo a su casa. Tenga en mente las siguientes notificaciones que debe esperar de nuestra parte: - Cuando usted haga su orden, recibirá su primera notificación de confirmación. - Cuando el prodcuto llegue a nuestro almacén, se le enviará la segunda notificación de que su prodcuto está en proceso de ser enviado. - Cuando su orden esté lista para despacho, se le enviará la tercera notificación para avisarle que le estará llegando su paquete en las próximas horas del día.
* De no recibir notificación, comuníquese al 7875996858 o por email a angel@poolmarketpr.com; tenga en mano el número de confirmación de su orden. * Solo se harán envíos en la isla de Puerto Rico (no incluye Vieques y Culebras) * Solo se harán envíos a direcciones físicas (No P.O. Box)




¿Mis compras tienen garantía?


¡Sí! Para agregar una imagen, sigue estos sencillos pasos:

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Reclamos y devoluciones


Pool Market Puerto Rico tiene políticas de cambios y devoluciones específicas; encuéntrelas adjunto: Tendrá 7 días para devoluciones de prodcutos sellados, con evidencia de compra luego de recibido. Luego de estos 7 días, los productos no serán elegibles para devoluciones. El dinero no es reembolsable; Se estará brindando un credito en la tienda de solicitar un reembolso.





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